Envíos

En PlazaBoutique Moda trabajamos para que recibas tus pedidos lo antes posible.

• Plazo de entrega: 24/48 horas laborables.

• Ámbito: Envíos a toda España peninsular.

• Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un mensaje de confirmación con el número de seguimiento, si la agencia lo facilita.

Devoluciones

Queremos que quedes completamente satisfecha con tus compras. Si necesitas realizar una devolución, aquí tienes las condiciones:

Plazo de devolución

• Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Forma de devolución

• Las devoluciones se realizan mediante un vale descuento, equivalente al importe de la prenda devuelta.

• No se realizan reembolsos en efectivo ni devolución del importe, salvo que la prenda esté defectuosa.

Gastos de envío de la devolución

• El cliente deberá hacerse cargo de los portes del envío de la devolución.

• Únicamente en caso de defecto de fábrica, PlazaBoutique Moda asumirá los gastos de devolución o cambio.

Condiciones para aceptar una devolución

Para poder aceptar la devolución, es necesario que:

• La prenda esté en perfecto estado, sin usar y con su etiquetado original.

• No presente olores, manchas, signos de uso o arreglos.

• Se envíe correctamente embalada.

No se aceptarán devoluciones que no cumplan estos requisitos.

Prendas defectuosas

Si la prenda presenta un defecto de fábrica, deberás avisarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En este caso:

• Evaluaremos el defecto.

• Asumiremos los gastos de envío de la devolución.

• Se realizará la sustitución por la misma prenda o, si no estuviera disponible, se ofrecerá un vale o reembolso completo.

Cómo solicitar una devolución

Puedes solicitar tu devolución escribiéndonos a:
📩 info@plazaboutiquemoda.es
o al WhatsApp: 673 61 61 64

Indica tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.